Une entreprise commerciale qui arrive à cibler et à répondre aux besoins de ses clients est vouée à coup sûr à se développer. Et vous désirez mieux connaitre votre communauté et déterminer ses réelles attentes, le recours à un logiciel CRM vous sera incontournable. Cet outil marketing aide à la récolte et l’analyse des données clients.
De ce fait, il permet de suivre aisément les performances commerciales et participe ainsi à l’amélioration des résultats de l’organisation. Cette application digitale simplifie aussi la gestion des contacts et des clients. Mais quel outil de CRM choisir pour booster sa rentabilité en 2023 ? Grâce à ce guide qui vous présente les meilleurs logiciels CRM disponibles sur le marché, vous trouverez la solution qu’il vous faut.
Sommaire
XRM Vision
XRM Vision est en réalité une firme de consultation en CRM de taille humaine spécialisée dans la vente, le marketing et le service à la clientèle. Bénéficiez de fonctionnalités spécifiques à la gestion de la relation étendue avec XRM Vision. L’outil vous propose des solutions de gestion de la relation client basées sur les technologies Microsoft Dynamics 365.
Ce logiciel dispose d’une interface simple et personnalisée en fonction de l’utilisateur. La solution XRM répond à divers besoins. Vous pouvez l’utiliser pour :
- Centraliser et uniformiser l’information ;
- Automatiser les actions liées à la gestion relationnelle : cela permet d’optimiser la productivité de l’entreprise ;
- Avoir des informations complètes et à jour : qu’il s’agisse de contacts, d’historique des échanges, de documents, de rapports…
Tout cela va améliorer la fidélisation de vos clients et stimuler votre croissance.
Pipedrive
Ce logiciel CRM est basé sur le pilotage des ventes et sur la planification des activités de commerciaux. Utilisé par plus de 90 000 entreprises dans 170 pays, Pipedrive est une solution ergonomique, complète et performante idéale pour convertir efficacement vos prospects en clients. Il est destiné aux vendeurs qui désirent améliorer leur chiffre d’affaires.
La particularité de ce logiciel CRM est qu’il génère de manière automatique des rapports de ventes que vous pouvez facilement lire. Grâce à ces rapports, vous pouvez comprendre le fonctionnement de vos activités. Cela vous permet également de connaitre votre position sur l’atteinte de vos objectifs annuels ou mensuels.
Pour finir, Pipedrive intègre aussi les prévisions de ventes et vous propose un accès mobile à toutes les fonctionnalités. Vous pourrez ainsi booster vos ventes quand vous le voulez et/ou vous le voulez.
HubSpot CRM
Créé pour les entreprises qui désirent passer moins de temps à enregistrer des données, HubSpot CRM permet de stocker de façon rapide et automatique les coordonnées des contacts dans une base de données centralisée et personnalisable. Avec ce logiciel, vous allez pouvoir renforcer facilement vos relations clients.
Les avantages qu’il vous offre sont indispensables pour réussir vos projets commerciaux. En adoptant HubSpot CRM, vous aurez une meilleure visibilité de votre pipeline. De plus, vous avez la possibilité de trier rapidement et efficacement vos nombreuses transactions en tenant compte de vos exigences.
Ce logiciel met également à votre disposition des outils de discussion gratuits avec lesquels vous pouvez mieux interagir avec vos clients. Notons qu’avec cette plateforme, il est possible d’envoyer ses notifications en temps réel. Tout cela va vous permettre de mettre en place rapidement les solutions adéquates.
Sellsy
Il s’agit d’un outil CRM qui est destiné aux petites et moyennes entreprises. Son interface agréable et sa navigation réactive facilitent la gestion de votre activité commerciale. Pour vous permettre de mieux gérer vos contacts, Sellsy vous offre de nombreuses fonctionnalités. Vous pouvez ainsi identifier toutes les opportunités à saisir pour la réussite de votre activité.
Le logiciel propose aussi des outils de tracking qui vous seront indispensables pour analyser avec précision le comportement de vos visiteurs. Ceci vous permet de convertir les prospects en clients et d’optimiser vos ventes.
